Sitio informativo independiente. No pertenece al Gobierno de Colombia ni al DNP. Las direcciones cambian: confirma siempre en el directorio oficial antes de ir.
Respuesta rápida: cada municipio (o localidad, en las ciudades grandes) tiene un punto de atención del Sisbén, normalmente en la alcaldía o en los centros de atención ciudadana. El DNP mantiene un directorio oficial de contactos con la oficina de cada municipio: ahí debes confirmar dirección y horario antes de desplazarte, porque cambian con frecuencia.
El paso a paso
Paso 1. Entra al directorio oficial de oficinas (botón al final de esta guía).
Paso 2. Busca tu departamento y tu municipio: encontrarás la dirección del punto de atención y el correo o teléfono de contacto.
Paso 3. Antes de ir, anota qué trámite necesitas y lleva los documentos de todos los integrantes del hogar.
Paso 4. En el punto, solicita el radicado de tu trámite: es tu prueba de que la solicitud quedó registrada.
Qué trámites se hacen en la oficina
- Solicitar la encuesta por primera vez o una nueva. → /solicitar-encuesta-sisben/
- Actualizar datos del hogar o pedir el traslado de municipio. → /actualizar-datos-sisben/
- Pedir la revisión de tu clasificación si no estás de acuerdo. → /no-estoy-de-acuerdo-con-mi-grupo/
- Consultar el estado de una solicitud que radicaste.
Qué llevar (regla general)
Tu documento de identidad y copias o fotos de los documentos de los demás integrantes; si el trámite es por un cambio (nacimiento, fallecimiento, nuevo documento), el soporte correspondiente (registro civil, nuevo documento).
Si en tu municipio dicen que «no hay sistema»
Pide que te reciban la solicitud y te entreguen un radicado, o usa los canales virtuales: muchos trámites se pueden iniciar en la Ventanilla Social sin salir de casa. → /ventanilla-social/ Y recuerda: ningún funcionario puede cobrarte por un trámite del Sisbén.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer trámites en un municipio distinto al mío? La atención corresponde al municipio donde resides: tu ficha y tu encuesta están allí.
¿La oficina puede cambiar mi grupo directamente? No. La oficina recibe la solicitud; la clasificación resulta de la encuesta y de los cruces del DNP. → /grupos-del-sisben/
Fuentes oficiales
DNP — Oficinas del Sisbén (sisben.gov.co) · Ventanilla Social. Última verificación: 17 de octubre de 2026.